En el 2014 explotó un gran escándalo de educación por malos manejos administrativos. El Ministerio de Educación Nacional intervino a la Fundación Universitaria San Martín con más de 30 años en el sector y 19 sedes en Colombia, impidiéndole durante 2 años matricular nuevos estudiantes. En el segundo periodo del 2017 abre sus puertas y con poco tiempo, mucha desconfianza, escaso presupuesto y recursos limitados deciden lanzar una nueva San Martín. Los objetivos; más que matricular, eran recobrar la credibilidad, devolverle la dignidad a la comunidad, revivir el orgullo San Martiniano y en general, crear, implementar y poner en marcha un nuevo modelo comercial que abarcara mercadeo, admisiones, registro y control de las sedes.

Aceptar uno de los mayores retos que hemos enfrentado. Durante 2 meses, viajamos para conocer, investigar y escuchar a los equipos de las 4 sedes principales, para entender todo el contexto. Luego creamos una nueva marca y un poderoso concepto de campaña inspirados en la Re-evolución, que necesitaba impactar tanto a institución como al re-posicionamiento de la marca. Finalmente, desarrollamos una estrategia para volver a salir al mercado, optimizando y unificando el proceso comercial a nivel nacional y lanzando una nueva página web orientada a la conversión. Generamos flujos de automatización por programa y por ciudad para poner al servicio nuestro contact center que acompañó todo el proceso de matrículas de una forma muy efectiva, desde que los estudiantes eran aspirantes hasta que se matriculaban.